Política de Privacidade
A Política de Privacidade da Foz Star Calçados foi desenvolvida para reiterar nosso comprometimento com a segurança e privacidade das informações coletadas dos nossos clientes e usuários. Essa política engloba todo o tratamento que a Foz Star Calçados dá as informações de identificação dos usuários, sejam as informações recolhidas diretamente neste Portal ou as armazenadas em sua base de dados eletrônica, através de outras formas de coleta, como cadastros preenchidos em meio físico ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente.
__________________________________________________________________________________________Política de Privacidade da Foz Star Calçados:
Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao navegar no site Foz Star Calçados (WWW.FOZSTAR.COM.BR) o usuário estará anuindo com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste Portal, pertinentes a referida política.
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1 - Definições:
Denomina-se “Foz Star Calçados” o site destinado ao e-commerce, cujo domínio é WWW.FOZSTAR.COM.BRClassificam-se como “internauta” todos aqueles que de alguma forma acessam o site Foz Star Calçados (WWW.FOZSTAR.COM.BR), sejam clientes, fornecedores ou não.
Classificam-se como “clientes” todas as pessoas que utilizam os produtos e/ou serviços oferecidos pelo site Foz Star Calçados, pagos ou não.
Classificam-se como “usuários” todas as pessoas que se cadastram no site Foz Star Calçados e recebem uma identificação individual e exclusiva.
Entende-se por identificação individual toda informação que não está disponível para o público em geral e é atribuída, personalizadamente, a um determinado cliente/usuário. São exemplos de dados de identificação individual os números de CPF ou CNPJ, dados para contato e dados sobre cobrança.
Cookie é um arquivo-texto enviado pelo servidor do site Foz Star Calçados para o computador do internauta, com a finalidade de identificar o computador, personalizar os acessos e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados. Um cookie é atribuído individualmente a cada computador, ele não pode ser usado para executar programas, tampouco infectar computadores com códigos maliciosos de qualquer espécie, tais como vírus, trojans, etc., e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou.
Criptografia é o nome dado ao processo de codificação de informações. As informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas durante o tráfego na internet.
Firewall: é o nome dado ao dispositivo físico e/ou lógico de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a um determinado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para outra.
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2 - Objetivo da solicitação de informações pessoais pelo site Foz Star Calçados:
2.1. Uma das principais diretrizes da Foz Star Calçados é o respeito pelo indivíduo. Assim, o site Foz Star Calçados tem o compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as somente para:Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos em nosso Portal, bem como a identificação do respectivo destinatário;
Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas;
Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao Portal.
2.2. As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para o site Foz Star Calçados atingir a sua finalidade principal, qual seja, disponibilizar ao consumidor mais uma forma para efetuar suas compras junto à rede Foz Star Calçados.
2.3. O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer ao site Foz Star Calçados, assumindo a correspondente responsabilidade caso os mesmas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-las atualizadas. O site Foz Star Calçados não assume qualquer responsabilidade em caso de inexatidão dos dados informados.
2.4. O usuário que cadastrar-se no site Foz Star Calçados utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.
2.5. O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto, acessar seu cadastro diretamente por meio de local próprio, indicado no site Foz Star Calçados.
2.6. O site Foz Star Calçados, diante da natureza de seu negócio, exige de seus usuários a capacidade legal, portanto não será permitido em nenhuma hipótese o cadastro de indivíduos que ainda não tenham alcançado a devida maioridade legal, conforme é possível verificar nos Termos de Uso do mesmo.
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3 - Obtenção das Informações Pessoais
3.1 São coletadas informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes:a) se cadastram no site Foz Star Calçados;
b) interagem com as diversas ferramentas existentes no site Foz Star Calçados, fornecendo as informações voluntariamente;
c) quando efetuam o pagamento de seu pedido através do site Foz Star Calçados; e
d) ao entrarem em contato com o site Foz Star Calçados pelo canal de “Fale Conosco”.
3.2 Todos os dados pessoais coletados serão incorporados a base de dados deste site, cabendo a Foz Star Calçados o armazenamento e segurança destes dados.
3.3 A Foz Star Calçados poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer, motivo pelo qual a Foz Star Calçados poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão.
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4 - Obtenção das informações navegacionais:
4.1. O site Foz Star Calçados também recebe e armazena automaticamente, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada, através dos cookies.4.2. Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação do usuário dentro da nossa página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm os dados de login do usuário. De todo modo, você pode descartar o cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu browser de internet para rejeitar cookies. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades do site Foz Star Calçados.
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5 - Utilização das Informações
5.1. Sem prejuízo das demais disposições descritas nesta política, o usuário declara ter ciência e concordar que o site Foz Star Calçados poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:a) viabilizar a interatividade entre usuário cliente e usuário administrador;
b) informar a respeito de novos eventos;
c) manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS, Lista de Transmissão dos aplicativos de mensagens instantâneas (WhatsApp, Telegram, Messenger Facebook, Instagram), entre outros meios de comunicação;
d) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no site;
e) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;
f) responder às dúvidas e solicitações de seus usuários;
g) realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas da Foz Star Calçcados e de seus parceiros.
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6 - Da proteção e privacidade dos Dados
6.1. A Foz Star Calçados fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas, sempre observando o estado da técnica disponível.6.2. Os profissionais da Foz Star Calçados têm conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados no site, sob pena de sofrer sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.
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7 - Procedimentos de Segurança:
7.1. O site Foz Star Calçados se revestem das medidas mais modernas de segurança para proteger suas informações pessoais, restringindo o acesso a elas apenas a pessoal autorizado.7.2 Para tanto o site Foz Star Calçados utiliza um moderno sistema de segurança de codificação para transações na internet, o que o torna um ponto seguro na rede mundial de computadores. Este sistema possui certificação Let's Encrypt da empresa Internet Security Research Group.
7.3. A cada acesso do usuário ao site Foz Star Calçados, uma nova chave de encriptação é criada entre o seu computador e o site, impossibilitando que outras pessoas interceptem a transação através de programas de computador. Assim, durante o envio de dados, essas informações são transformadas em símbolos, mediante um processo de criptografia, que só são decodificados pelo servidor autorizado e certificado pela certificação Let's Encrypt da empresa Internet Security Research Group
7.4. O site Foz Star Calçados também trabalha com um firewall que impede a entrada de usuários não autorizados. O internauta estará em uma área segura sempre que um cadeado for mostrado na margem inferior da sua tela.
7.5. Em razão do uso de tal sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso o internauta esteja utilizando um navegador antigo, o que em termos de informática pode representar pouquíssimos anos ou até meses. Isso quer dizer que o internauta poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra devido à impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor.
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8. Do Login e Senha utilizados pelo cliente e fornecedores no site Foz Star Calçados:
8.1 É de responsabilidade do usuário a guarda de sua senha e de seu login de acesso. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas de nascimento, nomes ou seqüências numéricas. Recomendamos que a senha possua caracteres especiais e alfanuméricos. Caberá ao usuário alterar sua senha de acesso periodicamente. Caso o usuário tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi descoberta, ele também deverá alterá-la imediatamente, caso necessário, entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente Foz Star Calçados através do e-mail sac@fozstar.com.br.__________________________________________________________________________________________
9. Envio de Comunicados e Mensagens Publicitárias
9.1 A Foz Star Calçados poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias a seus usuários cadastrados no site Foz Star Calçados, ou clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, através de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS, Lista de Transmissão dos aplicativos de mensagens instantâneas (WhatsApp, Telegram, Messenger Facebook, Instagram), entre outros meios de comunicação;9.2 Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do site. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução.
9.3 O opt-out é feito através do e-mail do usuário, portanto usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.
9.4 Os serviços de envio de e-mails são realizados pelo site Foz Star Calçados ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.
9.5 A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma e sob nenhuma hipótese, os e-mails do cadastro do site Foz Star Calçados para qualquer outro fim que não seja o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário registradas no site FozStar Calçados as disposições previstas na presente política e no termo de uso do site.
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10. Em relação à segurança no tráfego de dados
10.1. Toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.__________________________________________________________________________________________
11. Modificações de nossa política de privacidade:
11.1. O site Foz Star Calçados reserva-se o direito de alterar sua política de privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento e toda alteração será devidamente informada em nossa página e divulgada em nossas lojas.11.2. Ao utilizar os nossos serviços, o usuário concorda e aceita os termos da política de privacidade vigente na data e, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este site.
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12. Disposições Gerais
12.1 A presente política de privacidade é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do site Foz Star Calçados.__________________________________________________________________________________________