Política de Devolução:
1. Condições para devolução:
- O produto deve ser devolvido sem uso, acompanhado de todos os itens/acessórios e na embalagem original conforme descrito na nota fiscal.
- Faremos uma análise do produto devolvido para verificar se houve danos causados pelo comprador. Se isso ocorrer, o produto original será retornado ao comprador sem aviso prévio.
2. Prazo para devolução:
- O prazo para devolução é de 7 dias após a entrega do produto.
- Entre em contato com nossa Central de Atendimento para notificar a devolução. A solicitação será processada de acordo com nossa política de devolução mencionada acima.
3. Custos de envio:
- O frete de ida e volta fica por conta do comprador, independentemente da forma escolhida.
- A restituição será feita apenas do valor do produto.
4. Reembolso:
- Em caso de insatisfação, desistência ou arrependimento da compra, oferecemos duas opções de restituição conforme escolha do cliente.
1) Restituição do valor do produto, excluindo o valor cobrado pelo frete:
- O reembolso poderá ser feito através do cartão de crédito utilizado na compra, com o estorno ocorrendo em até 2 faturas subsequentes.
- Ou o valor poderá ser creditado na conta corrente do cliente, no caso de pagamento via boleto bancário ou débito bancário, com o estorno ocorrendo em até 7 dias úteis.
- Ambas as formas de restituição serão processadas através do Mercado Pago, no e-mail cadastrado no pedido do cliente que efetuou a compra.
2) Para pagamentos feitos via PIX, o estorno será realizado em até 48 horas.
